Preguntas frecuentes

📌 ¿Cuál es la misión de Denicoco?

En Denicoco, creemos que la moda es mucho más que tendencias: es una forma de expresión y de sentirte increíble con lo que llevas puesto. Nuestra misión es crear vestidos atemporales y de alta calidad que te hagan lucir y sentirte espectacular, piezas que amarás y conservarás por años.

✨ ¿Qué hace diferente a Denicoco?

No solo vendemos vestidos, creamos experiencias. Cada uno de nuestros diseños combina estilo, comodidad y sofisticación, asegurando que cada prenda sea tan única como la persona que la lleva.

La calidad es nuestra prioridad: seleccionamos cuidadosamente los tejidos, costuras y detalles para garantizar un ajuste perfecto y una elegancia duradera.

Pero somos más que moda: somos una comunidad. Un espacio donde la confianza se une al estilo, donde cada vestido cuenta una historia, y donde siempre eres bienvenid@ para compartir tu pasión por la moda con nosotros.

✨ Entra en Denicoco—donde cada vestido es una historia esperando ser contada.

👗 Productos y Tallas

📏 ¿Cómo puedo medir mi talla ideal?

Nuestros vestidos están diseñados para ajustarse de manera favorecedora. Si dudas entre dos tallas o prefieres un ajuste más suelto, te recomendamos elegir una talla más.

📌 Podrías considerar una talla más si:
✔️ Estás entre dos tallas.
✔️ Prefieres un ajuste más relajado.
✔️ Tienes el busto o las caderas más amplias.
✔️ Te gusta un efecto más fluido y suelto.

💡 Tip: Consulta nuestra tabla de tallas y compara tus medidas. Si tienes dudas, opta por la talla más grande. 😊

💳 Opciones de Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos PayPal, tarjetas de crédito y débito, ShopPay y Google Pay para tu comodidad.

¿Cómo aplico un código de descuento a mi pedido?

1️⃣ Ingresa tu código de cupón en la página de pago y haz clic en "Aplicar" antes de continuar.
2️⃣ Asegúrate de escribir el código exactamente como lo recibiste (sin espacios). Para evitar errores, cópialo y pégalo directamente.
3️⃣ Una vez aplicado, verás el descuento reflejado en el total de tu pedido.

🚚 Envíos y Entrega

¿Hay algún costo de envío?

¡Buenas noticias! El envío es gratuito en todos los pedidos. 🎉

¿Envían a mi país?

Actualmente, realizamos envíos a España.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

📦 Procesamiento: 1-2 días hábiles.
🚀 Entrega: 5-15 días, según tu ubicación en España.

Mi paquete no ha llegado, ¿pueden ayudarme?

¡Por supuesto! Escríbenos a contact@denicoco.com con tu número de pedido y detalles, y nuestro equipo te asistirá de inmediato.

📦 Pedidos

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Utiliza tu número de seguimiento en la web de la empresa de mensajería para conocer el estado de tu entrega.

¿Puedo cancelar mi pedido?

✅ Sí, puedes cancelar tu pedido gratis dentro de las primeras 24 horas después de la compra.
❌ Si tu pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelarlo.

¿Qué hago si recibo un producto dañado?

Lamentamos mucho el inconveniente. Escríbenos a contact@denicoco.com con tu número de pedido y fotos del producto dañado, y nos encargaremos de solucionarlo.

🔄 Devoluciones y Reembolsos

¿Cómo puedo solicitar una devolución?

Consulta nuestra política de devoluciones para conocer los pasos detallados.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez aprobada tu devolución, los reembolsos suelen procesarse en 1-5 días hábiles.